Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis en stock sont généralement expédiés sous 24h ouvrées après réception du paiement.
Les colis sur commande ou précommande sont expédiés dès réception de l'intégralité des produits de ce colis en provenance de notre fournisseur.
Les colis sont expédiés avec le transporteur de votre choix qui sont :
- Colissimo
- Lettre Suivie (pour les colis de 2cm d'épaisseur maximum)
Les colis sont expédiés aux dates prévus lors de l'achat à compter de la réception du paiement. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi et remis contre signature.
Pour chaque commande, nous indiquons la date minimale et maximale de livraison lors du choix du mode de transport. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition sont fixes, peu importe le nombre d'article dans la commande. Le tarif inclut les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais d' expédition.
Les frais de port sont offerts pour toute commande dont le panier atteint la somme de 60 euro TTC (soixante euros) en Colissimo pour la livraison à domicile en France Métropolitaine .
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
La date de livraison minimale et maximale est indiquée lors du choix du transporteur avant le paiement de votre achat.
Politique de retour
Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Comment entamer un retour
Pour entamer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@geeky-b.com
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les frais de retour sont à notre charge. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir été préalablement autorisés ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à contact@geeky-b.com .
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et la publication du remboursement peuvent également prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit.